Skruvat Privatlivspolitik

Introduktion

Hvilken information finder du her?

I denne tekst finder du information om, hvordan og hvorfor Skruvat indsamler og anvender dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bestiller varer hos os, kontakter os eller abonnerer på vores nyhedsbrev. Her beskrives også, hvilke personoplysninger vi behandler, og de retslige grundlag, der motiverer vores brug af dine oplysninger. Derudover oplistes de tredjeparter, der kan få adgang til dine oplysninger, hvilke rettigheder du har i forhold til os, og hvordan du kan udøve dine rettigheder. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til indholdet i denne politik, er du velkommen til at kontakte os. Vores kontaktoplysninger finder du under afsnittet Kontakt & kommunikation længere nede på siden.

Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine oplysninger?

AB Skruvat Reservdelar, organisationsnummer 556605-7336, er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives i denne privatlivspolitik, medmindre andet er angivet.

Hvordan får du besked om ændringer i denne politik?

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, f.eks. i forbindelse med lancering af nye tjenester og funktioner eller som følge af ændret lovgivning. Du finder altid den seneste version på vores hjemmeside. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, der påvirker dine rettigheder, vil du blive informeret via en meddelelse på hjemmesiden eller pr. e-mail, inden ændringen træder i kraft.

Dine personoplysninger

Hvad er en personoplysning?

En personoplysning er enhver information, der kan knyttes til dig og identificere dig som person. Det kan eksempelvis være navn, CPR-nummer, adresse, telefonnummer, e-mailadresse eller IP-adresse.

Hvilke oplysninger behandler Skruvat?

Hvilke oplysninger vi indsamler og anvender, afhænger af, hvordan du bruger vores tjenester, og hvilke oplysninger du vælger at dele. Vi kan behandle følgende:

Registreringsnummer på dit køretøj, hvis du vælger at indtaste det.
Kontakt- og leveringsoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail i forbindelse med køb eller oprettelse af konto på Mine sider.
CPR-nummer, og CVR-nummer hvis du er privat person eller virksomhed som selv vælger at angive det ved konto-oprettelse.
Historiske ordreoplysninger og ordredata.
Enhedsdata som IP-adresse og operativsystem.
Information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder besøgsmønster og varer i indkøbskurven.
Kundeanmeldelser, du afgiver, inklusive eventuelle personoplysninger deri.
Begrænsede betalingsoplysninger i forbindelse med ordre, retur og reklamation.
Øvrige oplysninger, du deler i kontakt med os, f.eks. via kontaktformular eller e-mail.

Når du besøger hjemmesiden, kan visse af ovenstående oplysninger indsamles automatisk via cookies.

Hvordan og hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger for at kunne tilbyde vores varer og tjenester samt drive vores virksomhed effektivt. Behandlingen sker bl.a. til følgende formål:

Tilbud om passende reservedele og tilbehør – registreringsnummer anvendes for at vise relevante produkter.
Ordrehåndtering og levering – kontakt-, leverings- og betalingsoplysninger anvendes til at gennemføre køb.
Håndtering af klager og returneringer – vi behandler ordredata og kontaktoplysninger i forbindelse med reklamation.
Kundeservice – vi behandler oplysninger, du selv giver os, for at kunne yde support.
Administration af Mine sider – konto-oplysninger og historiske ordredata anvendes til at tilbyde og vedligeholde din konto.
Personlige tilbud på Mine sider – baseret på din købs- og ordrehistorik.
Adgang til hjemmeside – enhedsdata anvendes for sikker login og adgang.
Udvikling af hjemmeside – analytiske cookies anvendes til forbedring af funktioner og brugeroplevelse (kræver samtykke).
Indhentning af kundeanmeldelser – vi kan kontakte dig pr. e-mail for feedback.
Markedsføring – via cookies og sporing, baseret på samtykke.
Evaluering af markedsføring – analyse af effekten af kampagner, bl.a. via Google.
Nyhedsbreve – e-mail anvendes til at sende tilbud og information.
Fakturering og bogføring – nødvendigt for at opfylde retslige forpligtelser iht. Bogføringsloven.

Oplysninger kan også behandles for at overholde lovkrav, beskytte vores rettigheder eller forhindre svig.

Hvor længe opbevares dine oplysninger?

Som hovedregel opbevarer vi oplysninger i op til tre år fra sidste aktivitet (køb, login eller kontakt). Cookies opbevares, indtil de udløber eller slettes. Visse oplysninger, som bogføringsdata , skal vi gemme længere – i 5 år – i henhold til dansk lovgivning.

Hvem kan få adgang til dine oplysninger?

Dine oplysninger kan deles med udvalgte eksterne leverandører. Nogle fungerer som databehandlere og behandler oplysninger på vores vegne (f.eks. IT-drift, logistik, markedsføring). Andre er selvstændigt dataansvarlige, f.eks. betalingstjenester som Qliro og Klarna samt fragtfirmaer som GLS. Disse er ansvarlige for deres egen behandling iht. deres privatlivspolitikker.

Oplysninger kan også deles i forbindelse med virksomhedsoverdragelse, med myndigheder ved lovkrav eller hvis du har givet samtykke.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Det omfatter bl.a. adgangsbegrænsning, kryptering (SSL) og opbevaring på sikrede servere.

Overførsel uden for EU/EØS

Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at det sker med passende beskyttelsesniveau, f.eks. gennem EU-Kommissionens standardkontrakter og supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

Cookies

Vi anvender cookies for at få hjemmesiden til at fungere og for at forbedre din oplevelse. Det inkluderer både nødvendige cookies, som gør det muligt at handle på siden, og analytiske samt markedsføringscookies, der kræver dit samtykke.

Cookies kan være midlertidige (sessionscookies) eller permanente. De kan sættes af os (førstepart) eller af tredjeparter (tredjepartscookies), f.eks. Google, Meta, Criteo eller Microsoft.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller slette cookies via din browser. Bemærk, at nødvendige cookies ikke kan fravælges, da de kræves for at gennemføre køb.

Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR og Databeskyttelsesloven:

Ret til indsigt (at få adgang til oplysninger om, hvilke data vi behandler).
Ret til berigtigelse (at få forkerte oplysninger rettet).
Ret til sletning (at få dine oplysninger slettet).
Ret til begrænsning af behandling.
Ret til dataportabilitet (at få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format).
Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
Ret til at trække dit samtykke tilbage, hvis behandling sker på baggrund af samtykke.

Disse rettigheder kan være underlagt undtagelser, f.eks. når vi er juridisk forpligtet til at gemme oplysninger.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Kontakt & kommunikation

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden eller på e-mail: [email protected]

Hvis du mener, at dine oplysninger er blevet behandlet ulovligt, kan du indgive klage til den danske tilsynsmyndighed:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
www.datatilsynet.dk

Virksomhedsoplysninger

AB Skruvat Reservdelar
Organisationsnummer 556605-7336
Drottninggatan 99
113 60 Stockholm, Sverige